سياسة استبدال واسترداد الأموال والجمارك في ملابس السباحة من صدف

1. سياسة الاستبدال والإرجاع

في صدف لملابس السباحة، نتمنى أن تنال إعجابكم! إذا لم تكونوا راضين، نوفر لكم خدمة استبدال وإرجاع عادلة وفق الشروط التالية:

✅ الإطار الزمني:

يجب تقديم طلب الإرجاع والاستبدال خلال 3 أيام من تاريخ التسليم.

✅ الحالة:

يجب أن تكون العناصر غير مستهلكة وغير مغسولة وفي حالتها الأصلية مع وجود العلامات المرفقة بها.

📌سياسة النظافة لملابس السباحة:

✔ لأسباب تتعلق بالنظافة، يرجى تجربة ملابس السباحة فوق ملابسك الخاصة أو الملابس الداخلية عند التحقق من المقاس.

✔ لا يمكن إرجاع أو استبدال العناصر التي تظهر عليها علامات التآكل أو الغسيل أو التلف.

✅ العناصر المؤهلة:

• ملابس السباحة: يمكن إرجاعها أو استبدالها فقط إذا لم يتم ارتداؤها أو غسلها (راجع سياسة النظافة أعلاه).

• ملابس الشاطئ والإكسسوارات: يمكن إرجاعها أو استبدالها إذا لم يتم ارتداؤها.

• العناصر والإكسسوارات المخصصة: غير قابلة للإرجاع أو الاستبدال (بما في ذلك قبعات الشاطئ والحقائب والمناشف المخصصة).

• الأقراط: غير قابلة للإرجاع أو الاستبدال لأسباب تتعلق بالنظافة.

2. سياسة الاسترداد

نقوم بإصدار المبالغ المستردة فقط في الحالات التالية:

🔹 تم استلام منتج معيب أو خاطئ:

يجب الإبلاغ عن المنتج خلال 48 ساعة من تاريخ التسليم، مع إرفاق صور العيب أو العنصر غير الصحيح.

• سيتم خصم رسوم إعادة التخزين بنسبة 5% من المبلغ الأصلي للمنتج قبل الشروع في عملية استرداد المبلغ.

• العملاء الذين قاموا بشراء أكثر من منتجين لا يمكنهم استرداد أكثر من 50% من قيمة المنتجات، وفي حال شراء 3 منتجات لا يمكن استرداد إلا منتج واحد فقط.

🔹 فقدان الطلب أثناء النقل:

إذا أكد البريد السريع أن الطرد قد ضاع.

💰 طريقة الاسترداد:

• سيتم معالجة المبالغ المستردة إلى رصيد المتجر أو طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك (حسب الحالة).

• قد تستغرق المعالجة من 5 إلى 10 أيام عمل.

3. كيفية طلب الإرجاع أو الاستبدال

📩 لبدء عملية الإرجاع أو الاستبدال، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على sadafswimwear@hotmail.com أو راسلنا عبر الواتساب على الرقم +97156 611 92 90 مع المعلومات التالية:

• رقم الطلب

• سبب الإرجاع/الاستبدال

• الصور (إن وجدت)

بمجرد الموافقة، سوف نقوم بتزويدك بتفاصيل الشحن المرتجع.

4. تكاليف الشحن

• إعادة الشحن: العملاء مسؤولون عن تكاليف إعادة الشحن، ما لم تكن المشكلة بسبب خطأ من جانبنا (على سبيل المثال، منتج خاطئ أو معيب).

• العملاء في دول مجلس التعاون الخليجي وحول العالم مسؤولون عن تكاليف الإرجاع، ما لم تكن المشكلة بسبب خطأ من جانبنا.

5. عناصر البيع النهائية

• العناصر التي تم شراؤها أثناء المبيعات أو العروض الترويجية أو فعاليات التصفية هي مبيعات نهائية ولا يمكن إرجاعها أو استبدالها.

6. سياسة الجمارك - طلبات دول مجلس التعاون الخليجي والعالمية

في صدف لملابس السباحة، نهدف إلى توفير تجربة تسوق سلسة لعملائنا الدوليين. مع ذلك، تختلف اللوائح الجمركية باختلاف البلد، لذا يُرجى من عملائنا الاطلاع على الرسوم الجمركية والرسوم والضرائب المحتملة عند تقديم الطلب.

📌 مسؤولية العميل عن الرسوم الجمركية:

تُحدد الرسوم الجمركية ورسوم الاستيراد والضرائب وفقًا لقوانين ولوائح بلد المقصد. يتحمل العميل وحده مسؤولية هذه الرسوم، ولا تملك شركة صدف لملابس السباحة أي سلطة على موعد فرضها أو إمكانية فرضها.

📌 دفع الرسوم الجمركية:

يتحمل العميل مسؤولية دفع أي رسوم جمركية أو ضرائب أو رسوم أخرى تفرضها السلطات الجمركية في بلده. في حال رفض العميل دفع هذه الرسوم، سيتم إرجاع الشحنة إلينا، وسيتم تحميل العميل تكاليف الإرجاع المرتبطة بها.

📌 مسؤولية شركة صدف لملابس السباحة:

لا تتحمل شركة صدف لملابس السباحة أي مسؤولية عن أي رسوم جمركية أو ضرائب مفروضة من قِبل الجمارك في بلد العميل. يُرجى من العملاء مراجعة مكتب الجمارك المحلي لمزيد من التفاصيل حول الرسوم المطبقة قبل تقديم الطلب.

بتقديم طلب إلى صدف لملابس السباحة، يُقرّ العميل بهذه السياسات ويوافق عليها. نحن ملتزمون بضمان استمتاعك بعملية الشراء، ومستعدون لمساعدتك في أي استفسارات لديك.